Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Si tú, o una persona autorizada, nos ha facilitado tus datos, DESGUACES Y CHATARRAS PEDRÓS, S.A. será el responsable del tratamiento de los mismos. Estos datos serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

DESGUACES Y CHATARRAS PEDRÓS, S.A. se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y al deber de guardarlos. Para ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

2. Datos personales que tratamos

Los datos personales que podemos tratar son aquellos que resultan necesarios para gestionar la relación con usuarios, clientes, proveedores, candidatos, empleados o personas que contacten con la empresa.

• Datos que el usuario decida facilitarnos voluntariamente mediante formularios, pedidos o comunicaciones.
• Datos derivados de las comunicaciones que mantenga con nosotros.
• Datos de navegación, dirección IP o información derivada de cookies o tecnologías similares.
• Datos disponibles en fuentes accesibles al público a las que podamos acceder legítimamente.
• Datos derivados de una relación contractual o precontractual.
• Datos facilitados por terceros cuando exista una base legítima para ello o consentimiento del interesado.
• Datos de terceros que el usuario pueda facilitarnos, garantizando que cuenta con autorización para ello.

3. Cómo tratamos los datos

Tratamos los datos personales en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Asimismo, disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado, procurando que solo accedan a los datos aquellas personas autorizadas.

Las operaciones de recogida, almacenamiento, conservación, modificación, consulta, comunicación, bloqueo, supresión o cualquier otra actuación sobre datos personales tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas realizadas mediante formularios de contacto, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar pedidos, ventas, facturación, envíos, devoluciones, garantías e incidencias.
• Prestar servicios relacionados con recambios, baja de vehículos, tasaciones y atención comercial.
• Gestionar relaciones con clientes, posibles clientes, proveedores y colaboradores.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal para ello.
• Gestionar obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
• Gestionar procesos de selección de personal cuando el usuario remita su candidatura.
• Garantizar la seguridad de personas, instalaciones y bienes mediante sistemas de videovigilancia, si procede.

5. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento. En general, los datos podrán tratarse sobre la base de:

• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El consentimiento expreso otorgado por el interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
• El interés legítimo, cuando proceda, para la gestión de relaciones comerciales, seguridad, prevención del fraude o atención al cliente.

6. Comunicaciones electrónicas

En el caso de recibir comunicaciones por medios electrónicos, como correos electrónicos, formularios o sistemas automatizados de respuesta, te informamos de que dichos mensajes van dirigidos exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial.

Si no deseas recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, puedes solicitar la baja escribiendo a atencionclientes@pedros-sa.es e indicando en el asunto “BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES”.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación que originó el tratamiento, mientras el interesado no solicite su supresión o mientras existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Finalizados los plazos de conservación legalmente exigibles, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura, salvo que deban conservarse para atender posibles responsabilidades legales.

8. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio contratado o consentimiento del interesado.

Para la correcta gestión de la actividad, DESGUACES Y CHATARRAS PEDRÓS, S.A. podrá contratar servicios de terceros, como asesorías, proveedores tecnológicos, empresas de transporte, pasarelas de pago, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático u otros profesionales que tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.

9. Derechos de los usuarios

La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita a atencionclientes@pedros-sa.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar su identidad.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puedes obtener más información en la web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

DESGUACES Y CHATARRAS PEDRÓS, S.A. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que también deberá adoptar medidas razonables de seguridad en el uso de sus dispositivos, cuentas y contraseñas.

12. Tratamientos específicos

Gestión de clientes

Tratamos los datos necesarios para prestar servicios contratados, gestionar pedidos, facturación, garantías, devoluciones, incidencias y atención al cliente.

Gestión de posibles clientes y contactos

Tratamos los datos necesarios para responder consultas, preparar presupuestos, enviar información comercial cuando proceda y atender solicitudes relacionadas con productos o servicios.

Gestión laboral y selección de personal

En caso de recibir candidaturas o currículums, los datos serán tratados para gestionar procesos de selección de personal. Dichos datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, salvo que el interesado solicite su supresión.

Gestión fiscal, contable y administrativa

Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles y administrativas exigidas por la normativa aplicable.

Videovigilancia

Cuando existan sistemas de videovigilancia en las instalaciones, las imágenes serán tratadas con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, conservándose durante el plazo legalmente permitido.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

DESGUACES Y CHATARRAS PEDRÓS, S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.